Garanzia Erco


L’acquisto dei serramenti per la propria abitazione è sicuramente una questione di fiducia. Ecco perché è importante rivolgersi ad uno dei nostri Partner che vi possono seguire, assistere e soddisfare nelle vostre scelte proponendovi un ottimo serramento e sevizio. La soddisfazione dei nostri Clienti è la nostra migliore referenza: ecco perché Erco non lascia nulla al caso.

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ANNI. Sul mantenimento della funzionalità del serramento.
Le prestazioni richieste verranno addebitate secondo i prezzi di listino in vigore al momento dell’intervento.

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ANNI. Su COMO, BELLAGIO, ECOCLIMA, EPOQUE, PERSIANE e INGRESSI per quanto concerne:

– la resistenza alle intemperie e lo scolorimento dei profili bianchi e dei profili rivestiti
– esatta conformazione dimensionale dei profili in PVC per serramenti secondo la norma RAL
– stabilità dimensionale nell’ambito delle tolleranze ammesse
– qualità costante del materiale certificato secondo le direttive RAL
– resistenza Vicat di rammollimento secondo le norme RAL
– resistenza all’urto a freddo secondo le norme RAL
– resistenza all’invecchiamento artificiale secondo le norme RAL
– resistenza alla luce secondo le norme RAL
– resistenza agli agenti atmosferici secondo le norme RAL

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ANNI. Su i profili ECOCLIMA, EPOQUE, rivestiti in finitura SETA per quanto concerne:

– la resistenza alle intemperie e lo scolorimento
- sui vetri isolanti per quanto concerne: la formazione di condensa tra i vetri isolanti

Criteri generali di accettabilità del prodotto: il controllo qualitativo dal punto di vista ottico di un vetrocamera posto in opera deve essere effettuato ad una distanza non inferiore ai due metri ed in condizioni di normale illuminamento diurno, senza irraggiamento diretto, e l’osservazione deve avvenire dall’interno verso l’esterno. L’eventuale presenza di puntini, bollicine, graffi, corpi estranei o sporcizie in genere non visibile in queste condizioni non può essere considerata difetto.

Non sono considerate difetto:

– Macchie, ammesso che non siano di disturbo visivo
– Puntini, ammesso che siano uguali o inferiori di mm 3
– Graffi, ammesso che non siano superiori o uguali a 30 mm e che la loro densità locale non produca disturbo visivo

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ANNI. Su i profili di rivestimento PLUS in alluminio verniciato ossidato per quanto concerne:
– resistenza alle intemperie e lo scolorimento

Su i pannelli delle porte di ingresso e sulle bugne decorative.

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ANNI. Per quanto concerne:

– Il funzionamento della ferramenta e delle maniglie a condizione di un corretto utilizzo
– Motori e parti elettriche ad esclusione del collegamento alla rete
– Tapparelle in pvc e alluminio per viraggio colore e stabilità a condizione di un corretto utilizzo e pulizia con detergenti adeguati.
– Zanzariere a condizione di un corretto utilizzo
– Veneziane interno vetro 2 anni per la versione motorizzata e 5 anni quelle orientabili
– Frangisole e cassonetti intonacabili

La meticolosa scelta delle materie prime, il controllo dei processi di produzione, le verifiche sul prodotto finito assicurano il rispetto dei massimi standard qualitativi. A riprova di ciò, Erco, prima tra i produttori dei serramenti in PVC, ha ottenuto il marchio UNI-IIP e la certificazione in “Classe 2 anti effrazione” presso l’Istituto Giordano e il marchio “Finestra Qualità CasaClima” nella massima e prestigiosa classe GOLD. Erco, inoltre, sottopone a prove e verifiche le proprie finestre presso i più qualificati istituti europei.

La garanzia decorre dalla data di consegna; il diritto alla garanzia decade se il prodotto viene manomesso a seguito di intervento di personale non autorizzato.

La garanzia consiste nella sostituzione del prodotto o della parte difettosa con un prodotto o una parte uguale o avente la stessa funzione secondo la valutazione tecnica esclusiva di Erco. E’ escluso ogni altro rimborso. La garanzia non copre i prodotti che per dimensione o tipologia sono anomali, ovvero non presenti a listino, e sconsigliati dalle buone regole in uso. La garanzia è operante solo per ciò che risale a difetti di fabbricazione. Non sono invece coperti da garanzia tutti i difetti imputabili a negligenza, a trascuratezza nell’uso, ad errata installazione, a errata o mancata manutenzione.