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ERCOde è la “carta d’identità” elettronica che consente di identificare il serramento Erco, ottenendo tutte le informazioni sul corretto utilizzo, la manutenzione, le prestazioni e tanto altro.

Grazie ad un normale codice numerico che si interfaccia con un software visibile sul sito dell'azienda è possibile visionare tutte le informazioni relative al serramento acquistato. Dai dati sull’isolamento termico, alle prestazioni, dalla richiesta interventi di manutenzione alle garanzie al marchio obbligatorio CE  - è tutto visibile e scaricabile dal sito. Anche i piccoli accorgimenti per utilizzare al meglio il serramento, le norme sulla manutenzione e le garanzie :basta digitare il numero apposto sull’etichetta applicata al serramento nel form dedicato. È possibile anche richiedere in tempo reale le parti di ricambio inviando una mail a servizioclienti@ercofinestre.it

Digitando il numero seriale nell’area riservata del sito Erco, è possibile:

  • ACCEDERE nel tempo alle caratteristiche tecniche dei singoli serramenti;
  • OTTENERE i dati di costruzione e di manutenzione;
  • VERIFICARE la corrispondenza tra ordinato, consegnato e installato;
  • ORDINARE gli accessori per eventuali sostituzioni (vetri, maniglie, ecc.) senza sopraluoghi per risalire ai dati dei singoli serramenti;
  • TROVARE le garanzie di profili, vetri, telai, ferramenta e informazioni sulla loro funzionalità (trasmittanza termica, ecc.);
  • RICHIEDERE l’intervento di personale specializzato o un kit di manutenzione.